Perguntas frequentes

Entregas

Entrega para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todo o Brasil. Peça agora pela nossa loja virtual e receba na comodidade da sua casa o mais rápido possível.

Como rastreio meu pedido?

Após o pedido realizado, você receberá em seu e-mail um acompanhamento da entrega (o e-mail chegará em nome de MANDAE). Caso tenha o código de rastreamento em mãos, acesse o link www.rastreae.com.br/busca e insira o código para rastrear a sua encomenda.

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Trocas & Devoluções

Com a gente você não tem CAO na hora de trocar!
Basta enviar um e-mail para nossa equipe em trocas@usemindo.com.br solicitando a sua troca.

Em até 48h úteis nossa equipe enviará um código de logística reversa para você nos reenviar o produto. Assim que a mercadoria chegar para nos, será realizado o estorno do seu pagamento referente ao(s) item(s) que devolveu.

Pronto! Depois de receber o seu dinheiro de volta, fique a vontade para comprar novamente o seu produto favorito.

**Regras:

  • Somente é feito a troca dentro do prazo de 07 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • É necessário que o(s) produto(s) estejam em mesmas condições que os recebeu (sem uso, lavagem, retirada de etiquetas etc). Caso não esteja nos mesmos padrões a devolução não será aceita e o cliente terá que acertar com o frete para retornar.
  • O estorno do pagamento é realizado da seguinte forte
  • Caso tenha sido pago via cartão de crédito: o valor retorna para a fatura do cliente (podendo retornar na mesma fatura ou na próxima).
  • Caso tenha sido pago via BOLETO : O valor é estornado para a conta do PagSeguro do cliente e fica disponível lá para realizar futuras compras com a PagSeguro ou mesmo sacar o valor. (regra do PagSeguro).

 

Defeito?

Fique tranquilo! Caso tenha qualquer problema com o produto relacionado a DEFEITO de FABRICAÇÃO, realizaremos a troca para você em até 30 dias após recebimento do produto.

Caso seja constatado como mau uso, não será aceito a troca.

 


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Métodos de envio:

Trabalhamos com uma série de transportadoras certificadas para garantir velocidade e o menor preço para você na hora de contratar o envio!

Econômico: + barato , maior prazo de entrega
Rápido: + caro, menor prazo de entrega

Conte com nossa equipe, faremos o seu envio o mais rápido possível !

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Cupons de desconto:

Tem um cupom de desconto? Uhul!! Aproveite e garanta já seu pedido com desconto.

*Cupons de descontos não são válidos para itens em oferta ou acumulativo com outras promoções/cupons.

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Formas de pagamento

Nada como um site totalmente SEGURO e com empresas parceiras de confiança como a PagSeguro.

Fique tranquilo, aqui suas informações pessoais e dados como cartão de crédito são extremamente seguros e criptografado pelo PagSeguro.

Pague com cartão de crédito em até 3x sem JUROS ou no BOLETO.

Boleto leva 1-3 dias úteis para compensar o pagamento, não é feito o envio do pedido antes do pagamento ser aprovado pelo PagSeguro.

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Em quanto tempo receberei meu pedido?

Vamos lá… Após o pedido ser realizado e o pagamento aprovado pelo PagSeguro, seu pedido será despachado em até 48h úteis.