Com a gente você não tem CAO na hora de trocar!
Basta enviar um e-mail para nossa equipe em trocas@usemindo.com.br solicitando a sua troca.

Em até 48h úteis nossa equipe enviará um código de logística reversa para você nos reenviar o produto. Assim que a mercadoria chegar para nos, será realizado o estorno do seu pagamento referente ao(s) item(s) que devolveu.

Pronto! Depois de receber o seu dinheiro de volta, fique a vontade para comprar novamente o seu produto favorito.

**Regras:

  • Somente é feito a troca dentro do prazo de 07 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • É necessário que o(s) produto(s) estejam em mesmas condições que os recebeu (sem uso, lavagem, retirada de etiquetas etc). Caso não esteja nos mesmos padrões a devolução não será aceita e o cliente terá que acertar com o frete para retornar.
  • O estorno do pagamento é realizado da seguinte forte
  • Caso tenha sido pago via cartão de crédito: o valor retorna para a fatura do cliente (podendo retornar na mesma fatura ou na próxima).
  • Caso tenha sido pago via BOLETO : O valor é estornado para a conta do PagSeguro do cliente e fica disponível lá para realizar futuras compras com a PagSeguro ou mesmo sacar o valor. (regra do PagSeguro).

 

Defeito?

Fique tranquilo! Caso tenha qualquer problema com o produto relacionado a DEFEITO de FABRICAÇÃO, realizaremos a troca para você em até 30 dias após recebimento do produto.

Caso seja constatado como mau uso, não será aceito a troca.